よくある質問

不用品回収・買取に関する質問

引越しと不用品回収をまとめてお願いできますか？

はい。お申し付けいただければ、引越しと不用品回収を一緒に対応することも可能です。

お見積り後に金額が変わることはありますか？

ありません。回収する量に変更がない限り、見積もりご提出後に金額の追加は一切ございませんのでご安心ください。

見積もり後にキャンセルできますか？

できます。当社では見積もり後の請求は一切ございません。したがってキャンセル料もいただきません。

見積もりの当日に回収をお願いできますか？

はい。見積もりで伺う際に事前にご連絡いただければ、即日回収することも可能ですので、急ぎの場合でも遠慮なくお申し付けください。

遺品整理の際、遺品の供養もしてくれますか？

はい。遺品整理で回収した遺品はお客様のご要望に応じて、責任持って供養させていただきます。

処分量が少なくても、回収してもらえますか?

1点から回収いたします。お気軽にご相談ください。

回収ができない物はありますか?

生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物などは回収不可となりますのでご了承ください。

よく回収依頼がある物を教えてください。

冷蔵庫、洗濯機、テレビ、プリンター、ベッド、エアコンなどはよくご依頼・ご相談をいただいております。
大きくて持ち運びが困難な物などもお気軽にご相談ください。

ゴミ屋敷状態です。このような状態でも依頼が可能ですか?

もちろん可能です。お気軽にご相談・お問い合わせください。

料金に関する質問

お見積り後に金額が変わることはありますか？

ありません。回収する量に変更がない限り、見積もりご提出後に金額の追加は一切ございませんのでご安心ください。

無料出張と書いていますが、買取・回収が不可だった場合、手数料は必要ですか?

回収量や作業内容に変更がない限り、追加料金は一切頂きません。
事前に金額をご提示し、ご同意いただいてから作業に入りますのでご安心ください。

回収して欲しい物が多くて、いくらになるか不安です。

不用品が複数あるとお得になる定額パックプランをご用意しています。
お客様の状況に合わせて最適なプランをご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

ベッド1つだけを処分したいのですが、それでもパック料金になりますか?

単品での回収も可能です。お荷物が複数ある場合は、定額パックの方がお得になります。

支払方法について教えてください

・現金
・クレジットカード
上記決済方法がご利用いただけます。

料金が安くなる方法はありますか?

当社では買取サービスも行っています。リユース可能なものを買取、その分を料金を回収料金から差し引くことが可能です。

回収日時に関する質問

急いで引き取りをお願いしたいのですが、今日来て頂けますか?

当日でも可能な限り対応いたしますので、まずはお電話ください。

仕事が終わってからの遅い時間に来て頂きたいのですが…

お伺いするエリアにもよりますが、なるべくご希望に添いたいと思いますので、まずはお気軽にお電話ください。

見積もり後にキャンセルできますか？

できます。当社では見積もり後の請求は一切ございません。したがってキャンセル料もいただきません。

見積もりの当日に回収をお願いできますか？

はい。見積もりで伺う際に事前にご連絡いただければ、即日回収することも可能ですので、急ぎの場合でも遠慮なくお申し付けください。

土日や祝日以外時間が取れません

土日祝日のご予約・回収も可能です。

その他の質問

自分の住んでいるところが対応エリアに該当するか分かりません

電話またはメールの窓口にて、対応エリアを確認させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
また、Web サイト上にも対応エリアの一覧を記載しておりますので、下記 URLよりご確認く ださい。URL: https://eco-jp.jp/area/

分別は必要でしょうか?

基本的には、分別を行っていただく必要はありません。分別されている場合、作業時間が短くなります。ただし危険物は分けて頂ければ幸いです。

天候が悪くても回収してもらえますか?

天候に関係なく回収可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
また雨の日の場合は、運び出しの際にも最善の注意を払って回収作業を行っておりますのでご安心ください。

買取もやってますか?

買取も積極的に行っております。買取させていただいた分は回収代金より引かせて頂きますので、よりお得に回収サービスをご利用いただけます。

オフィスの不用品回収をお願いしたいのですが可能ですか?

可能です。当社では1R からオフィス、一軒家まで幅広く対応しておりますので、まずはお気軽にご連絡ください。